მომსახურების პირობები

1. ვისთან იდება ეს შეთანხმება #

ეს შეთანხმებაა შპს "ALL DIGITAL"-ს, საიდენტიფიკაციო კოდი 412686464, მისამართი ქუთაისი, აღმაშენებლის პრ. 1–3 („ჩვენ“), და იმ ორგანიზაციას („თქვენ“, „თქვენი ორგანიზაცია“) შორის, რომელიც ხსნის ALL access-ის ანგარიშს. თუ ამ პირობებს კომპანიის სახელით ეთანხმებით, ადასტურებთ, რომ გაქვთ მისი შებოჭვის უფლებამოსილება.

ანგარიში იხსნება ერთი ორგანიზაციისთვის და იმ ადამიანებისთვის, რომლებსაც თქვენი ადმინისტრატორები მიიწვევენ.

2. რა არის ALL access #

ALL access ორი ნაწილისგან შედგება. ღრუბელში — კონსოლი, სადაც მართავთ ობიექტებს, კარებს, ბარათების მფლობელებს, ბარათებს, წვდომის ჯგუფებს, დროის განრიგებს, თანამშრომლებს, დასწრებას, შვებულებას და ანგარიშებს. თქვენს ობიექტზე — სასაზღვრო აგენტი, რომელიც ესაუბრება თქვენს კარის კონტროლერებს და გვიბრუნებს იმას, რაც მათზე მოხდა.

ჩვენ გვაწოდებთ პროგრამას. კარის გაღების გადაწყვეტილებას იღებს თქვენი კონტროლერი, იმ მონაცემებით, რომლებიც მას აქვს, და ის განაგრძობს ამ გადაწყვეტილების მიღებას მაშინაც, როცა თქვენი ინტერნეტი ან ჩვენი სერვისი მიუწვდომელია.

გამოწერა არ მოიცავს აპარატურას, კაბელს, საკეტებს, კვებას ან მონტაჟის სამუშაოს. მე-3 სექცია ამბობს, ვინ არის მათზე პასუხისმგებელი.

3. აპარატურა, მონტაჟი და თქვენი ოპერატორი #

კონტროლერები, წამკითხველები, საკეტები, კვების ბლოკები, გასასვლელი მოწყობილობები და მათი მონტაჟისა და გაშვების სამუშაო არ არის გამოწერის ნაწილი და არ არის მასში ჩადებული ფასად. მათ გაწვდით და დაგიმონტაჟებთ ან თქვენ თვითონ, ან ოპერატორი, რომელიც თქვენს ანგარიშს უვლის — ცალკე შეთანხმებით.

მოწყობილობის მომზადებას — ქსელში ჩართვას, მისამართის მიცემას, რეგისტრაციას და კარებისა და წამკითხველების მიბმას — ახორციელებს თქვენი ოპერატორი და არა თქვენი კონსოლი. კონსოლი გეუბნებათ, ვინ არის თქვენი ოპერატორი და როგორ დაუკავშირდეთ.

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი აპარატურაზე, რომელიც ჩვენ არ მოგვიწოდებია, იმაზე, თუ როგორ დამონტაჟდა, ან იმაზე, აკმაყოფილებს თუ არა მონტაჟი თქვენს შენობაზე გავრცელებულ სამშენებლო და ხანძარსაწინააღმდეგო წესებს. ეს თქვენი, თქვენი მემონტაჟისა და შენობაზე უფლებამოსილი ორგანოს საკითხია.

4. ანგარიშები, ადმინისტრატორები და როლები #

თქვენი ორგანიზაციის შიგნით ანგარიშებს ქმნიან თქვენივე ადმინისტრატორები, ნებართვების მატრიციდან აწყობენ როლებს და წყვეტენ, რის ნახვა და გაკეთება შეუძლია თითოეულს. თვითრეგისტრაცია არ არსებობს: ანგარიში იხსნება თქვენი ორგანიზაციისთვის, ხოლო მასში ადამიანები შემოდიან თქვენი ადმინისტრატორის მოწვევით.

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ იმაზე, ვის აძლევთ ანგარიშს, რა ნებართვებს ანიჭებთ და მონაცემების კონფიდენციალურად შენახვაზე. ყოველი ანგარიში უნდა ეკუთვნოდეს ერთ იდენტიფიცირებულ ადამიანს — საერთო ანგარიში ანადგურებს იმ აღრიცხვის ჟურნალის ღირებულებას, რომელსაც ამ დოკუმენტის დანარჩენი ნაწილი ეყრდნობა.

ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია ხელმისაწვდომია ყველა ანგარიშისთვის და თქვენს ადმინისტრატორებს შეუძლიათ როლისთვის სავალდებულოდ დააყენონ.

5. საცდელი პერიოდი #

ახალი ანგარიში იწყება საცდელი პერიოდით, რომელიც გრძელდება 14 დღე გახსნის დღიდან. ის შემოსაზღვრულია: კარები — 1, თანამშრომლის ჩანაწერები — 10.

უფასო ტარიფი არ არსებობს. საცდელი პერიოდის დასრულებისას ანგარიში უფასო არ ხდება და თანხასაც არ ჩამოგჭრით: ბარათი შენახული არ არის და ავტომატურად არაფერი იჯარიმება.

თუ საცდელი პერიოდი ტარიფის არჩევის გარეშე დასრულდა, კონსოლი იბლოკება. თქვენი მონაცემები რჩება და მისი ექსპორტი კვლავ შესაძლებელია, თქვენი კონტროლერები არ ითიშება და მათზე უკვე ჩაწერილი ბარათები აგრძელებს მუშაობას. ამ სერვისში არაფერი დგება ადამიანსა და შენობიდან გასასვლელს შორის.

საცდელ პერიოდს თქვენი ანგარიშის გახსნისას აწყობს ადამიანი. ჩვენს საიტზე არსებული ღილაკები, რომლებიც საცდელს გთავაზობთ, მიგიყვანთ მოკლე ფორმაზე და არა რეგისტრაციის გვერდზე, რადგან სინამდვილეში ასე ხდება.

6. საფასური, დღგ და ინვოისები #

ტარიფების ფასები გამოქვეყნებულია ჩვენს ფასების გვერდზე. ისინი თვიურია და მთლიანია: ნაჩვენებ ფასში შედის 18% დღგ, ხოლო გვერდი აჩვენებს, რამდენ დღგ-ს შეიცავს თითოეული ფასი.

თითოეულ პერიოდზე გამოიწერება ინვოისი, რომლის გადახდის ვადა გამოწერიდან 14 დღეა. სადაც ბარათით გადახდის არხი ჩართულია, შეგიძლიათ ბარათით გადაიხადოთ; სხვა შემთხვევაში იხდით გადარიცხვით და გადახდა აღირიცხება ინვოისზე.

ტარიფი ითვლის ორ რამეს და ღირს ზუსტად ვთქვათ, რას:

• კარები — კარები, რომლებიც სისტემაში დაამატეთ.
• თანამშრომლის ჩანაწერები — ადამიანები, რომლებიც თანამშრომლების სიაშია, მიუხედავად იმისა, აქტიურები არიან თუ არა. გათავისუფლება ადგილს არ ათავისუფლებს; ჩანაწერის წაშლა კი — ათავისუფლებს.

სხვა არაფერი ითვლება. კონსოლის ანგარიშები, ბარათების მფლობელები და ბარათები არ ითვლება არც ერთ ტარიფში, და არც ერთი ტარიფი არ ზღუდავს ობიექტების რაოდენობას.

ზღვარის მიღწევა გიშლით ხელს ახლის დამატებაში. ის არასოდეს შლის, თიშავს ან მალავს იმას, რაც უკვე გაქვთ.

7. თუ ინვოისი არ გადაიხადეს #

თუ ბარათით გადახდა ჩაიშლება, ჩვენ ვცდით ხელახლა ფიქსირებული განრიგით, სანამ გამოწერა შეწყდება. თუ გამოწერა შეწყდა, კონსოლი იბლოკება ისევე, როგორც ვადაგასული საცდელის შემთხვევაში: მონაცემები რჩება, კონტროლერები რჩება კონფიგურირებული და აქტიური, ხოლო გასასვლელი ისეთივე უსაფრთხო რჩება, როგორიც იყო.

ჩვენ პროგრამას არ ვიყენებთ თქვენი შენობის ფიზიკურ უსაფრთხოებაზე ზეწოლის ბერკეტად. ანგარიშსწორების დავას არ მოჰყვება „კარების გამორთვა“ და არც არასოდეს მოჰყვება.

8. თქვენი და თქვენი ადამიანების მონაცემები #

თქვენს ანგარიშში არსებული მონაცემები თქვენია. ჩვენ მას ვინახავთ იმისთვის, რომ სერვისი გავმართოთ თქვენთვის: მონაცემთა დაცვის ენაზე თქვენი ორგანიზაცია არის დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირი, ჩვენ კი — უფლებამოსილი პირი. რა ინახება, ვის მიუწვდება ხელი და რამდენ ხანს — აღწერილია ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში, რომელიც ამ პირობების ნაწილია.

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ იმაზე, გქონდეთ კანონიერი საფუძველი თქვენს თანამშრომლებსა და ვიზიტორებზე აღრიცხული ინფორმაციისთვის, აცნობოთ მათ ამის შესახებ და უპასუხოთ მათ მოთხოვნებს. კონსოლი გაძლევთ ინსტრუმენტებს — როლებზე დაყრდნობილ წვდომას, ერთი ადამიანის სრულ დოსიეს, აღრიცხვის ჟურნალს — მაგრამ ვალდებულება თქვენია და კანონი საფუძვლის დამტკიცების ტვირთს თქვენზე და არა ჩვენზე აკისრებს.

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს მონაცემებს, არ ვახდენთ თქვენი ადამიანების პროფილირებას ჩვენი მიზნებისთვის და არ ვიყენებთ მათ მოდელების გასაწვრთნელად.

9. ჩვენი წვდომა თქვენს ანგარიშზე #

მხარდაჭერას და მოწყობილობების მომზადებას სჭირდება წვდომა თქვენს ანგარიშზე და გვირჩევნია ზუსტად იცოდეთ, რას ნიშნავს ეს, ვიდრე მოგვიანებით გაიგოთ. ჩვენს მხარეს არსებულ ოპერატორის ანგარიშს, შესაბამისი ნებართვით, შეუძლია შემოვიდეს თქვენს ორგანიზაციაში თქვენივე მომხმარებლის სახელით და შეუძლია წაიკითხოს თქვენი აღრიცხვის ჟურნალი.

ყოველი ეს მოქმედება იწერება თქვენსავე აღრიცხვის ჟურნალში: სესიის დაწყება და დასრულება, მის განმავლობაში შესრულებული ყოველი მოქმედება იმ ოპერატორის ანგარიშის მითითებით, რომელიც მის უკან დგას, და თქვენი ჟურნალის წაკითხვაც იმავე ჟურნალში. თქვენს კონსოლს აქვს გვერდი, რომელიც ამას იმავე სიტყვებით ამბობს და პირდაპირ ჩანაწერებზე მიგიყვანთ, ასე რომ შეგიძლიათ შეამოწმოთ და არა დაგვიჯეროთ.

ერთს არ შევალამაზებთ: ოპერატორის შემოსვლა თქვენივე მომხმარებლის სახელით არ საჭიროებს თქვენს წინასწარ თანხმობას, არ არის დროში შეზღუდული და თქვენ მას ვერ გამორთავთ. ასეთი სესიის დროს გამაფრთხილებელი ზოლი ოპერატორის ეკრანზეა და არა თქვენსზე — თქვენ მას ხედავთ შემდეგ, ჟურნალში.

იმაზე, შეუძლია თუ არა ოპერატორს დაინახოს, ვისი ბარათი მიადეს კარს, პასუხი სხვაა. ეს გამორთულია, სანამ თქვენი ადმინისტრატორი არ ჩართავს, თავისით ითიშება არჩეული პერიოდის ბოლოს, ოპერატორი მას თავად ვერ ჩართავს, ხოლო ყოველი წაკითხული სახელი იწერება თქვენს ჟურნალში.

10. რის უფლება არ გაქვთ #

სერვისი არის ჩანაწერი იმაზე, ვინ სად შევიდა. ამიტომ ღირს პირდაპირ ჩამოვთვალოთ, რაც აკრძალულია:

• არ გამოიყენოთ ადამიანების ისეთი მეთვალყურეობისთვის, რომელსაც თქვენი ქვეყნის კანონი არ უშვებს, ან ისეთი მონაცემების აღრიცხვისთვის, რომლის შენახვის საფუძველიც არ გაქვთ.
• არ გამოიყენოთ ბიომეტრიული დასწრების აღრიცხვისთვის. ჩვენ ამას არ ვაშენებთ და არ დაგეხმარებით მის აწყობაში. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მე-8 სექცია ხსნის, რატომ არის ეს საქართველოში უკანონო და არა უბრალოდ არარეკომენდებული.
• არ გაუზიაროთ ანგარიში სხვას და არ მისცეთ წვდომა იმას, ვისაც არ უნდა ჰქონდეს.
• არ ეცადოთ სხვა ორგანიზაციის მონაცემებამდე მისვლას, არ შეამოწმოთ სერვისი სისუსტეებზე ჩვენი წერილობითი ნებართვის გარეშე და ხელი არ შეუშალოთ სასაზღვრო აგენტს კარზე მომხდარის დაფიქსირებაში.
• არ გადაყიდოთ და არ გადასცეთ სერვისი სხვას, თუ ეს წერილობით არ შევათანხმეთ.

11. ხელმისაწვდომობა, სამუშაოები და მხარდაჭერა #

ჩვენ ვცდილობთ სერვისი ხელმისაწვდომი იყოს და გეგმიური სამუშაოების შესახებ გავაფრთხილებთ, სადაც ეს შესაძლებელია. სერვისი მუშაობს ინტერნეტით და დამოკიდებულია თქვენს კავშირსა და თქვენს აპარატურაზე ისევე, როგორც ჩვენსზე.

ის დაპროექტებულია იმ ვარაუდით, რომ ჩვენ ხანდახან მიუწვდომელი ვიქნებით. თქვენი კონტროლერები აგრძელებენ გადაწყვეტილების მიღებას იმ მონაცემებით, რომლებიც უკვე აქვთ, ხოლო სასაზღვრო აგენტი ინახავს მოვლენებს და აგზავნის, როცა კავშირი დაბრუნდება. ჩვენს მხარეს მომხდარმა შეფერხებამ უნდა დაგიჯდეთ ანგარიშგების დაყოვნება და არა კარს მიღმა დარჩენილი თანამშრომელი.

12. უსაფრთხოება სიცოცხლისთვის: გასვლა აპარატურაა და არა პროგრამა #

ეს სექცია წაიკითხეთ მაშინაც, თუ ამ გვერდზე სხვას ვერაფერს წაიკითხავთ.

შენობიდან გასვლა არ უნდა იყოს დამოკიდებული ამ სერვისზე, თქვენს ინტერნეტზე ან ზოგადად რომელიმე პროგრამაზე. უსაფრთხო გასასვლელი — გასასვლელი მოწყობილობა, ხანძრის ინტერფეისი, კვების სქემა, რომელიც კარს ხსნის მაშინ, როცა უნდა გაიხსნას — არის დამონტაჟებული აპარატურის და მხოლოდ მისი თვისება.

თქვენ და თქვენი მემონტაჟე პასუხისმგებელი ხართ იმაზე, რომ ყოველი კარი აკმაყოფილებდეს თქვენს შენობაზე გავრცელებულ ხანძარსაწინააღმდეგო და სამშენებლო წესებს და რომ ადამიანებს გასვლა შეეძლოთ ამ სერვისის სრულად გამორთვის პირობებშიც. აქ გაკეთებული არც ერთი კონფიგურაცია და თქვენი ანგარიშის არც ერთი ანგარიშსწორების მდგომარეობა არასოდეს დადგება ადამიანსა და გასასვლელს შორის.

ALL access არ არის სახანძრო სიგნალიზაცია, არ არის დაცვის სიგნალიზაცია და არ არის სიცოცხლის უსაფრთხოების სისტემა, და მასზე დაყრდნობა ამ დანიშნულებით დაუშვებელია.

13. ინტელექტუალური საკუთრება #

სერვისი და პროგრამა რჩება ჩვენი. თქვენ იღებთ არაექსკლუზიურ, არაგადაცემად უფლებას გამოიყენოთ იგი თქვენივე ორგანიზაციისთვის, სანამ თქვენი გამოწერა აქტიურია.

თქვენი მონაცემები რჩება თქვენი; აქ არაფერი გვაძლევს მათზე პრეტენზიას. თუ გამოგზავნით შენიშვნებს, ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ ისინი პროდუქტის გასაუმჯობესებლად და ეს წინა წინადადებას არ ცვლის.

14. კონფიდენციალურობა #

თითოეული ჩვენგანი შეინახავს მეორის კონფიდენციალურ ინფორმაციას კონფიდენციალურად და გამოიყენებს მხოლოდ ამ შეთანხმების შესრულებისთვის. ჩვენს მხარეს ეს მოიცავს ყველაფერს, რასაც თქვენს ანგარიშში ვხედავთ.

ეს არ უშლის ხელს არც ერთ ჩვენგანს გაამჟღავნოს ის, რისი გამჟღავნებაც კანონით მოეთხოვება, თუკი მეორეს ვაცნობებთ, სადაც ეს დაშვებულია.

15. რას გპირდებით და რას არა #

გპირდებით, რომ სერვისს გავუწევთ გონივრული უნარითა და ზრუნვით და რომ ჩვენს საიტზე დაწერილი პროდუქტის აღწერა პატიოსანია.

არ გპირდებით, რომ სერვისი იმუშავებს შეფერხებისა და შეცდომების გარეშე, რომ ის აღკვეთს ყოველ უნებართვო შესვლას ან დააფიქსირებს ყოველ მოვლენას. ის ერთი კონტროლია იმ რამდენიმედან, რომელიც შენობას სჭირდება, და დამოკიდებულია აპარატურასა და ქსელებზე, რომლებსაც ჩვენ არ ვაკონტროლებთ.

გარდა აქ ნათქვამის, სერვისი მოწოდებულია იმ სახით, როგორიც არის.

16. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა #

არც ერთი ჩვენგანი არ არის მეორის წინაშე პასუხისმგებელი მოგების დაკარგვაზე, ბიზნესის დაკარგვაზე ან არაპირდაპირ და თანმდევ ზიანზე.

ამ შეთანხმებაში არაფერი ზღუდავს იმ პასუხისმგებლობას, რომლის შეზღუდვასაც კანონი არ უშვებს — კერძოდ, პასუხისმგებლობას გაუფრთხილებლობით გამოწვეულ სიკვდილზე ან ჯანმრთელობის დაზიანებაზე, ან თაღლითობაზე.

17. ვადა, შეჩერება და შეწყვეტა #

გამოწერა მოქმედებს თვიდან თვემდე, თუ წერილობით სხვა რამე არ შევათანხმეთ. ორივეს შეგვიძლია მისი შეწყვეტა; ამის შედეგი არის დაბლოკილი კონსოლი და არასოდეს — ჩაკეტილი ან გახსნილი კარი.

შეიძლება შევაჩეროთ ანგარიში, თუ ის მე-10 სექციის დარღვევით გამოიყენება, თუ გადახდა დავალიანებულია, ან თუ ეს სერვისის ან სხვა მომხმარებლების დასაცავად გვჭირდება. ჩვენ გითხრით, რატომ და რა მოხსნიდა ამას.

18. როგორ გაიტანთ თქვენს მონაცემებს #

სანამ თქვენი ანგარიში არსებობს, კონსოლიდან შეგიძლიათ თქვენი მონაცემების ექსპორტი: სამუშაო დროის აღრიცხვა, კარის მოვლენები, ანგარიშები და ერთი ფაილი, რომელიც შეიცავს ერთი ადამიანის შესახებ შენახულ ყველაფერს.

გვირჩევნია ვიყოთ თქვენი არქივი და არა თქვენი მძევალმყოფელი. დაბლოკილი ან ვადაგასული ანგარიში ინახავს მონაცემებს, ეს მონაცემები არ ხდება წაუკითხავი და ის, რომ გადახდა შეწყვიტეთ, თქვენს ისტორიას არ შლის.

19. ცვლილებები #

ჩვენ განვაგრძობთ სერვისის განვითარებას. დაემატება ფუნქციები და ხანდახან რაღაც შეიცვლება უკეთესით. ჩვენ არ ამოვიღებთ იმ შესაძლებლობას, რომელსაც ეყრდნობით, ისე, რომ არ გითხრათ.

თუ ამ პირობებს არსებითად შევცვლით, ვიტყვით და ცვლილებას დავათარიღებთ. გვერდის თავში მითითებული თარიღი არის ბოლო ცვლილების თარიღი.

20. მოქმედი სამართალი და დავები #

თუ რამე არასწორად წავიდა, პირველ რიგში მოგვწერეთ. დავების უმეტესობა გაუგებრობაა და უფრო იაფად წყდება წერილში, ვიდრე სადმე სხვაგან.

21. როგორ დაგვიკავშირდეთ #

ჩვენს კონტაქტის გვერდზე პასუხს ადამიანი გცემთ. ჩვენს „ჩვენ შესახებ“ გვერდზე მითითებულია რეგისტრირებული სუბიექტი, მისი საიდენტიფიკაციო კოდი, მისამართი და ტელეფონი, რომ სანამ რამეს იყიდით, შეამოწმოთ, ვისთან გაქვთ საქმე.